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Correio da Manhã

Sociedade
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Aeroporto do Porto eleito melhor da Europa

Vencedor na categoria de cinco a 15 milhões de passageiros.
6 de Março de 2017 às 17:45
Aeroporto Francisco Sá Carneiro, no Porto
Aeroporto Francisco Sá Carneiro
Aeroporto Sá Carneiro
Aeroporto Sá Carneiro
Aeroporto Francisco Sá Carneiro, no Porto
Aeroporto Francisco Sá Carneiro
Aeroporto Sá Carneiro
Aeroporto Sá Carneiro
Aeroporto Francisco Sá Carneiro, no Porto
Aeroporto Francisco Sá Carneiro
Aeroporto Sá Carneiro
Aeroporto Sá Carneiro
O Aeroporto do Porto foi eleito o melhor da Europa na categoria de cinco a 15 milhões de passageiros pelo Airports Council International e o terceiro melhor na categoria de mais de dois milhões de passageiros, foi hoje anunciado.

Em comunicado, a gestora aeroportuária ANA -- Aeroportos de Portugal adianta que o galardão surge no âmbito do estudo Airport Service Quality (ASQ), programa líder mundial em 'benchmarking' na Avaliação da Satisfação dos Passageiros - 2016 ASQ Awards.

Os resultados deste estudo, explica, têm por base questionários preenchidos pelos passageiros transmitindo a sua opinião em 34 indicadores, nomeadamente relativos aos serviços oferecidos pelos aeroportos ao nível do atendimento, aos tempos de espera, à cortesia dos funcionários, à limpeza das instalações e ao conforto.

"Foi com orgulho que soubemos que uma vez mais fomos escolhidos pelos nossos passageiros como um dos melhores aeroportos da Europa. Este é o nosso nono prémio nos últimos dez anos e é particularmente importante para nós num momento em que o número de passageiros no Aeroporto do Porto ultrapassou os nove milhões, resultado de um crescimento de 16% face a 2015", afirma o presidente da ANA, Jorge Ponce de Leão.

Citado no comunicado, Jorge Ponce de Leão acrescenta que estas distinções comprovam ser "correta" a estratégia que está a ser implementada e que assenta em "medidas que vão no sentido de sensibilizar e mobilizar recursos e prestadores de serviço para a melhoria contínua da qualidade do serviço prestado aos passageiros".

Segundo dados da ANA, entre 2006 e 2011 o Aeroporto Francisco Sá Carneiro classificou-se consecutivamente nos três primeiros lugares deste estudo, tendo obtido o primeiro lugar em 2007.

Após um ano de interregno, voltou a ser premiado em 2013, 2014 e 2015 com o terceiro lugar, posição que agora renova, sendo que este ano se sagrou ainda vencedor na categoria dos cinco aos 15 milhões de passageiros por ano, na Europa.

Para a ANA, esta distinção "é mais um fator positivo para a atratividade do Porto a nível internacional, a adicionar ao título recentemente conquistado de 'Melhor Destino Europeu 2017', da 'European Best Destination.'

O Airports Council International (ACI) é a única associação profissional mundial de operadores de aeroportos, representando mais de 500 aeroportos de 45 países, responsáveis por mais 90% do tráfego aéreo comercial na Europa e pela movimentação de mais de 1,9 mil milhões de passageiros anualmente.
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