Piloto e copiloto caíram para fora do balão no primeiro embate. O piloto conseguiu dar instruções pelo telemóvel para que passageiros aterrassem o balão.
Imagens foram recolhidas pela Comissão Glaciológica SAT que, num post partilhado na rede social Facebook, destacou que um “fenómeno tão intenso e trágico não era facilmente previsível”.